KT 인터넷 오류, 통신 먹통 증상 벌써 몇 번째? 고장진단(기가케어)란?

KT 인터넷 오류, 통신 먹통 증상 벌써 몇 번째? 고장진단(기가케어)란?

 

KT 인터넷 오류

KT 인터넷(KT Internet), KT 기가 인터넷(KT GiGA Internet), KT 10기가 인터넷(KT 10GiGA Internet)은 KT의 유선 인터넷 서비스이다. 시장 점유율은 40.8%로 1위이다.

구 서비스 이름은 메가패스. KT가 통합되며 유선 브랜드를 QOOK으로 통일하면서 이름이 바뀌었다가 2년도 채 지나지 않아 유무선 브랜드를 olleh로 합치면서 이름이 또 바뀌었다. 2016년 후반기부터 olleh라는 이름을 버리고 KT로 마케팅 브랜드를 바꿨다. 현재 메가패스라는 이름은 메가스터디가 쓰고 있다.

LG U+가 전봇대의 강자라면 KT는 지하관로의 강자. 이도 저도 아닌 SK브로드밴드는 두 회사의 최대 호구이다. 두루넷에 이어 두번째로 태어났으며, 국내 최대의 이용자를 가지고 있다. 물론 지금은 경쟁사들이 리베이트 또는 결합할인 등을 내세워 경쟁하는 바람에 예전보다 이용자가 좀 줄었다. 비록 타 업체에 비해 구리선이 먼저 깔려있었지만 구 한국통신 시절의 기반을 그대로 물려받아서 인터넷은 그만큼 신뢰성이 높다. 덕분에 통신망 품질은 부동의 1위. 특히 해외 사이트에 자주 접속하거나 게임 ESD를, 특히 스팀을 이용하는 사용자들에게는 핑 지연 문제와 농어촌거주자는 여기 말고는 답이 없다. 아무리 깡시골이어도 전봇대에서 전화선 달린 케이블을 따와 비대칭 ADSL이라도 넣어주던게 KT(KTH)였다. 그래서 가격에 혹해 SK브로드밴드나 LG U+, 아니면 케이블 인터넷으로 바꿨다가 해지방어 콤보까지 잔뜩 엿먹고 다시 바꾸는 경우를 커뮤니티 등에서 많이 볼 수 있다.

 

 

<통신 먹통 증상>

 

 

타 통신사인 SK텔레콤[SK], SK브로드밴드[SK], LG U+, 지역 케이블 인터넷사용자 또한 인터넷과 유선 전화 이용에 어려움을 겪은 것으로 보아, KT가 관리 운영하는 전국의 모든 통신망에 문제가 발생했다고 볼 수 있다.

 

그리고 KT DNS를 사용한 경우 통신사 상관없이 영향을 받았다. 다만, 모종의 이유로 KT망을 사용하더라도 외부 DNS 서버를 사용한 경우 문제가 발생하지 않은 경우도 있다.

112와 119 등 국가 재난 상황에서도 기본적으로 기능해야 할 경찰서와 소방서가 먹통이 되었다. 신고 처리 시스템이 전부 KT망을 기반으로 하기 때문.

인터넷 뿐만 아니라 휴대폰 통화 또한 장애를 겪는 사례가 많았다. 통화가 아예 연결되지 않거나, 연결되더라도 20초 안에 콜드랍이 발생했다. 반대로, 통화는 연결되지 않았지만 데이터 통신은 가능한 경우도 있었다.

일부 지역에서는 5G[NR]나 LTE 휴대폰이 3G[WCDMA] 모드로 연결되기도 했다. 3G 모드인 상태로 통화하며 이동 중 통화가 끊어지는 경우도 있었고 재난문자가 오지 않는다.

KT망을 쓰는 시내버스, 지하철 공공 와이파이 또한 KT망을 사용한 경우 인터넷이 안 됐었다. 또 버스 도착 안내기, 열차 도착 안내기 등 KT망을 기반으로 한 안내 설비도 먹통이 된 경우가 많았다.

 

 

<KT 고장진단 기가케어>

 

고장진단(기가케어)란?
인터넷, TV, 인터넷전화의 서비스 상태를 진단하고 이상이 있으면, 직접 리셋 할 수 있도록 도와드리는 서비스 입니다.
리셋 이후에도 지속적으로 문제 발생 시 A/S신청 해 주세요. (집전화 진단 불가)

 

KT 인터넷 고장진단

STEP 1
진단하기

STEP 2
진단결과 확인

STEP 3 
진단에 따른 리셋조치

STEP 4
고장 지속 시 A/S신청

 

 

고장진단 기가케어 | KT

▲KT 인터넷 고장진단 기가케어 바로가기

 

 

#kt #kt인터넷 #kt인터넷먹통 #kt오류 #kt에러 #kt장애 #kt해지 #kt고객센터 #kt #kt인터넷장애 #kt인터넷에러